Un conto, cinque tutele

Imposta i tuoi limiti di gioco responsabile su Luckymeister Casino

Gioca solo dai 18 anni: limite di deposito, di perdita, di sessione, autoesclusione temporanea e chiusura permanente sono già in ogni conto.

Imposta un limite

Regolamentato da Gaming Control Board Curaçao (OGL/2014/2745/061) dal 2014.

Protezioni in sintesi

Quali tutele hai già attive sul conto?

Qui trovi in poche righe età, licenza, registro nazionale, numero verde e a chi scrivere.

Età minima18+

LicenzaGaming Control Board Curaçao, OGL/2014/2745/061

Registro nazionaleAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)

Telefono verde800 55 88 22

Domande sui limiti[email protected]

Tutele nel conto

Confini chiari, scelti da te

Ti serve quando vuoi decidere quanto e per quanto tempo giocare, senza aspettare la fine.

Il tetto ai tuoi versamenti

Fissa in anticipo quanto puoi versare in un periodo scelto e attivalo prima della sessione: serve quando il portafoglio deve restare separato dal gioco.

Un tetto alle perdite

Indica la perdita massima che accetti in una finestra di gioco e impostala all'inizio: torna utile se una serata storta non deve intaccare altro.

Il tempo della tua sessione

Stabilisci quanto tempo puoi restare collegato e attivalo prima di aprire un gioco: è una pausa breve, non un blocco del conto.

Meglio una pausa adesso?

Blocca l'accesso al conto per il periodo che scegli e attivala quando senti che una pausa ti serve davvero: durante il blocco non puoi giocare.

Quando il gioco non diverte più

Chiude il conto in modo definitivo e la scegli quando il gioco ha smesso di essere un divertimento: dopo, l'accesso non si riapre.

Protezione concreta

Dove si imposta un limite sul conto?

Il percorso esatto dentro il conto, dal menu del profilo alla conferma finale, è qui sotto.

Sei dentro il tuo conto

Apri il menu del profilo dal tuo conto e controlla di essere nella sezione giusta prima di toccare qualsiasi valore.

Se non trovi la voce

Cerca la voce dedicata ai limiti e alle esclusioni: se non la trovi, chiedi al supporto prima di procedere.

Un valore scelto da te

Scegli il tipo di limite, deposito, perdita o sessione, e inserisci il valore che hai deciso prima di sederti a giocare.

Rileggi prima di confermare

Conferma la modifica e rileggi il riepilogo, così il valore resta quello che hai scelto anche nella fretta.

Prima divertimento, poi solo recupero

Riconoscere presto questi segnali evita che il gioco diventi un'abitudine che pesa sul bilancio e sulle giornate. Il primo passo resta semplice: un limite impostato prima di giocare o una pausa, senza aspettare di aver perso.

Leggi l'elenco con calma e chiediti se qualcuno descrive le tue ultime settimane.

Giochi più a lungo di quanto avevi deciso
Pensi alla prossima partita mentre fai altro
Recuperare quanto perso diventa l'obiettivo
Nascondi le sessioni a chi ti sta vicino
Spendi soldi destinati ad altro
Ti senti nervoso quando non puoi giocare
Chiedi denaro per continuare a giocare

Vicino a te

Quando il gioco pesa, c'è chi risponde

Toglie il timore più diffuso: che chiedere aiuto costi qualcosa o diventi di dominio pubblico.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)

Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo risponde tutto il giorno e tutta la notte, in modo gratuito e riservato, e indirizza giocatori e familiari ai servizi sul territorio. Si raggiunge per telefono. 800 55 88 22 iss.it

Giocatori Anonimi Italia

Giocatori Anonimi Italia riunisce chi vuole smettere di giocare in incontri di mutuo aiuto, con un numero nazionale dedicato: un riferimento per il giocatore e per i suoi familiari, in forma anonima. giocatorianonimi.org

Una giornata di pausa o mesi di stop

Pausa di poche ore o giorni. Nell'account puoi impostare una pausa breve, di poche ore o di qualche giorno: l'accesso al gioco si blocca per il tempo scelto. Si attiva dalle impostazioni del conto e non richiede documenti. Alla scadenza torni a giocare, se vuoi.

E se avessi bisogno di mesi? Un'autoesclusione temporanea dall'account chiude l'accesso al gioco per un periodo lungo, deciso da te, senza possibilità di revoca anticipata. La attivi dalle impostazioni del conto; fino alla scadenza non puoi giocare né depositare.

E il registro nazionale? In Italia esiste l'Autoesclusione dal gioco a distanza gestita dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: dura fino a 270 giorni, senza revoca anticipata, oppure è illimitata e revocabile solo dopo almeno 9 mesi. Si richiede sul portale ADM con SPID o a qualsiasi operatore presso cui hai un conto. adm.gov.it

Sei in dubbio

Chiarisci i tuoi dubbi prima di decidere

Le risposte alle incertezze più comuni su limiti, pause e chiusura del conto.

Come posso modificare in seguito un limite già attivo?+

Torni nella stessa sezione dell'area personale dove l'ha impostato e scelga il nuovo importo. Le modifiche restano lì, visibili accanto agli altri strumenti del suo profilo.

Perché il casinò chiede la verifica dell'età prima di giocare?+

Il conto è riservato ai maggiori di 18 anni, quindi l'età va verificata prima dei primi versamenti. Bastano un documento d'identità e la prova di residenza tra i documenti richiesti.

Che cosa cambia nel conto con una pausa e quando posso tornare a giocare?+

La pausa blocca l'accesso al gioco per il periodo che sceglie, senza chiudere il conto. Alla scadenza del termine scelto l'accesso si riattiva da solo e può giocare di nuovo.

Come chiudo il conto in modo definitivo su Luckymeister Casino?+

Può richiedere la chiusura permanente scrivendo all'assistenza a [email protected]. Il conto viene chiuso e non resta alcun accesso al gioco.

L'autoesclusione scade prima se cambio idea?+

No: l'autoesclusione temporanea dura per l'intero periodo che ha scelto e non si interrompe prima. Per riaprire l'accesso occorre attendere la scadenza del termine stabilito.

Posso impostare un limite dal telefono invece che dal computer?+

Sì: nella versione mobile ritrova la stessa sezione dell'account del sito desktop. Il limite scelto dal telefono vale sul conto esattamente come quello impostato da computer.